Aben & Slag over Conict
Verandering en gewoon doen wat je zegt.
Bij Aben & Slag houden ze niet van omwegen. Geen ingewikkeld gedraai, geen halve antwoorden en al helemaal geen ellenlang gewacht als er iets geregeld moet worden. Dat past goed bij Jos Dexters. Wie hem spreekt, weet meteen waar hij aan toe is. Direct, scherp en met gevoel voor humor. Juist daarom zegt zijn verhaal veel over de samenwerking met Conict.
Als iets niet goed is, hoor je dat van Jos. Als iets wel goed is trouwens ook. Precies daar zit de kracht van deze case: Conict kreeg geen ‘makkelijke’ klant, wel een trouwe. “De mannen van Conict, doen wat ze zeggen,” zo vertelt Jos. “Dat is al behoorlijk zeldzaam.”
Wie
Jos Dexters
Aben & Slag Advocaten
Waarom
“Geen gedoe en ook geen verkoopshow”
Geen mooie praatjes, wel een goed verhaal
De eerste kennismaking begon met een tip uit de markt. Bart van Dijk kwam langs, keek rond, stelde vragen.
“Hij had gewoon een goed verhaal,” vertelt Jos. “Geen gedoe en ook geen verkoopshow. Hij inventariseert, denkt na en zegt ook eerlijk hoe hij het zelf het liefst ziet. Dat vond ik sterk.” Wat Jos aanspreekt, is de eenvoud in de communicatie. Geen wollig taalgebruik en geen rookgordijn. “Gewoon duidelijkheid,” zoals hij het stelt. “Je kunt gewoon zeggen wat je denkt. Dat vind ik prettig. Ik ben zelf ook nogal direct, dus dan is het fijn als iemand daar niet van schrikt. Ik krijg gewoon antwoorden waar ik iets aan heb.”
Die openheid bleek al snel belangrijker dan een gelikt voorstel of een mooie PowerPoint. “Wat je ziet is wat je krijgt. Dat geldt eigenlijk voor de hele club.”
Niet moeilijker maken dan het is
Voor Aben & Slag was het moment gekomen om opnieuw naar de ICT-omgeving te kijken. Niet uit paniek, maar wel vanuit de behoefte om het stabieler en meer toekomstbestendig neer te zetten. Jos wilde geen partij die alleen maar uitvoert. Hij zocht iemand die meedenkt en eerlijk adviseert. Maar ook een partner die durft aan te geven wat wel en niet slim is.
“Bart deed dat goed. Hij liet ook referenties zien en zei gewoon: bel ze maar. Dat vond ik slim. Dan heb je vertrouwen in je eigen verhaal.” Wat daarna volgde, was een traject met duidelijke afspraken, een heldere implementatie en een aanpak waar Jos zich goed in kon vinden.
“Ze houden vast aan hun eigen manier van werken, maar zonder star te worden. Als ik ergens iets van vind, luisteren ze daar ook naar. Alleen verliezen ze dan niet meteen hun hele concept. Dat is knap.”
Thuiswerken zonder trekken en sleuren
Een belangrijke vernieuwing zat in de overstap naar een modernere werkomgeving met AVD via Azure. Voor Aben & Slag betekende dat vooral meer flexibiliteit en een stabielere thuiswerkplek.
“Dat is echt een verbetering geweest,” zegt Jos. “Thuiswerken werd veel makkelijker. De verbinding is stabieler en het geheel voelt gewoon rustiger. Ik kreeg uiteindelijk meer waarde voor minder geld. Ja, dan ben ik snel klaar.” Wat voor Jos telt, is dat ICT geen energie mag kosten. “Als het niet goed werkt, zuigt de energie uit je kantoor. Daar heb ik dus echt een hekel aan. Ik wil gewoon dat het werkt. Punt.”
Geen ticketcircus
Een van de dingen waar Jos het meest enthousiast over is, is de snelheid waarmee Conict reageert en handelt. Niet eerst drie lagen ertussen, geen systeem waar je in verdwijnt, maar gewoon iemand die kijkt en het oppakt. “Dat is echt anders. Als ik nu iets heb, dan wordt het gewoon ad hoc opgelost. Niet: we bellen je morgen terug. Niet: er is een ticket aangemaakt. Nee, ze kijken gewoon mee.” Volgens hem zit daar vooral veel parate kennis achter. “Het team weet waar het mee bezig is. Het zijn stuk voor stuk kwalitatief goede mensen. Geen gezwam, gewoon to the point. Ik ben echt niet de makkelijkste. Maar als iemand snel schakelt en weet waar hij het over heeft, dan waardeer ik dat enorm.”
Veranderen zonder weerstand op te roepenven
Nieuwe techniek invoeren is één ding. Mensen meekrijgen is vaak een heel ander verhaal. “Niets is moeilijker dan iets veranderen in de ICT en dan verwachten dat iedereen vrolijk meebeweegt. Dat werkt natuurlijk niet zo. Maar Bart en zijn collega’s doen dat wel goed. Ze leggen uit, volgen op en blijven erbij.”
Dat geldt volgens hem ook voor het onderwerp security. Daar wordt bij Aben & Slag serieus naar gekeken, maar wel op een manier die praktisch blijft. “Conict heeft hier een awareness-training gegeven en wel op een manier die blijft hangen. Security doet het team gewoon goed.” Een concreet voorbeeld is de invoering van Bitwarden als wachtwoordenkluis. “Dat is even wennen voor sommige mensen, maar uiteindelijk is het gewoon beter.”
Toekomst in beeld
Ook op onderwerpen als AI denkt Jos graag vooruit. Daar ziet hij nu al een rol voor Conict, al hoeft die volgens hem niet overal meteen voorop te lopen. “Als ik iets wil weten, bel ik gewoon. Dan denkt Conict mee of word ik doorverwezen. Dat vind ik al heel prettig. Je merkt dat ze oog hebben voor wat er speelt en wat eraan komt.” Vooral rond Microsoft 365 en Copilot ziet hij kansen. “Dat soort dingen gaan steeds belangrijker worden. Daar mag van mij best nog wat meer op gebeuren in de toekomst. Maar ik snap ook dat je keuzes moet maken. Je kunt niet overal vol op springen.”
Wat hij vooral waardeert, is dat Conict niet doet alsof ze alles is. “Het team weet heel goed waar ze sterk in is. En ook voor wie. Dat vind ik juist sterk. Niet alles willen aannemen, maar gewoon weten waar je meerwaarde zit.”
Een fijne club mensen
Als Jos de samenwerking moet samenvatten, komt hij uiteindelijk niet uit bij techniek, Azure of firewalls. Dan komt hij uit bij de mensen. “Het zijn gewoon fijne mensen. Wat je ziet, is wat je krijgt. Dat klinkt simpel, maar dat is in de praktijk echt veel waard.”
En daarmee is eigenlijk alles gezegd. Want in een wereld waar ICT soms groter wordt gemaakt dan nodig is, is het voor Aben & Slag juist prettig om met een partij te werken die het klein houdt waar het kan, en serieus oppakt waar het moet.
