Conict Casebook: Sijbrandij De Waard Advocaten
Een nieuwe start met Conict: Hoe Sijbrandij De Waard Advocaten de overstap naar de cloud maakte.
Bij Sijbrandij De Waard Advocaten (SDW Advocaten) werken 5 advocaten, 3 juristen, 6 secretarieel ondersteuners, een boekhouder en office manager die zich met elkaar volledig richten op het juridisch en praktisch bijstaan van cliënten met letselschade. Het kantoor heeft meer dan 75 jaar ervaring en is gespecialiseerd in sociaal zekerheidsrecht, arbeidsrecht en het regelen van letselschade. In 2022 besloot SDW Advocaten de sprong te wagen naar de cloud, en dat was het begin van een succesvolle samenwerking met Conict.
Wie
Sandra Liefhebber
Sijbrandij De Waard Advocaten
Waarom
“Het was geen glad verkooppraatje, maar een oprecht verhaal van iemand met plezier in zijn werk. Dat voelde goed.”
Van LinkedIn naar een samenwerking
Sandra Liefhebber, officemanager bij SDW Advocaten, vertelt hoe zij bij Conict terechtkwam:
“Ik zat op LinkedIn te scrollen en zag een bericht van Bart. We zochten een ICT-partij met ervaring in de advocatuur, dus ik dacht: laat ik eens kijken. Bart kwam langs, en zijn enthousiasme en eerlijkheid spraken me meteen aan. Hij gaf eerlijk toe dat hij niet alles zelf wist, maar dat zijn team wel alle expertise in huis had. Dat gaf me vertrouwen.”
Waarom Conict?
De advocatuur stelt hoge eisen aan ICT-dienstverlening vanwege strenge regels en specifieke werkprocessen. Sandra legt uit: “We wilden een partij die onze taal spreekt en onze werkprocessen begrijpt. Conict had die ervaring en wist precies hoe ze ons kon ondersteunen.” Bovendien was er een praktisch probleem dat snel opgelost moest worden: “Onze internetverbinding lag er vaak uit. Hele middagen of dagen konden we niet inloggen. Dat kon zo niet langer.”
Na een vergelijkingsronde met andere leveranciers koos SDW Advocaten voor Conict. Sandra: “Wat ons over de streep trok, was dat Bart zelf langskwam. Het was geen glad verkooppraatje, maar een oprecht verhaal van iemand met plezier in zijn werk. Dat voelde goed.”
De overstap naar de cloud
De samenwerking begon met een grote stap: de servers werden afgesloten en vervangen door een moderne cloud omgeving. Daarnaast werden de internetverbindingen verbeterd, nieuwe laptops aangeschaft en werd de beveiliging aangescherpt. Sandra vertelt: “De overgang verliep soepel. We hadden natuurlijk wat opstartproblemen, maar Conict stond altijd klaar om te helpen. Nu werkt alles stabiel en veilig. Ik kan eenvoudig inloggen in mijn eigen omgeving, waar ik ook ben.”
Een helpdesk die klaar staat
Een belangrijk pluspunt van Conict is volgens Sandra de helpdesk: “Ik voel me nooit belast als ik bel. Ik bel best vaak, maar Conict geeft me nooit het gevoel dat ik lastig ben. Problemen worden snel en professioneel opgelost.”
Sandra prijst ook de persoonlijke aanpak van Conict: “Eerst kwamen alle vragen op mijn bureau terecht, nu belt iedereen direct met de servicedesk. Dat werkt veel efficiënter. En het mooiste? Conict lost 99 van de 100 keer problemen al op voordat wij ze merken, dankzij hun monitoring.”
“Conict neemt echt alles uit handen. Het is prettig, persoonlijk en altijd met een lach. We zijn ontzettend blij dat we voor Conict hebben gekozen.”
Security bewustzijn vergroten
Omdat veiligheid een speerpunt is bij SDW Advocaten, organiseerde Conict onlangs een awareness-sessie voor het personeel. Sandra: “Dat was een echte eyeopener. Ondanks dat onze software kwetsbaarheden tijdig signaleert, blijft menselijk gedrag een risico. Het is goed dat Conict dit bewustzijn heeft gecreëerd.”
Een persoonlijke touch
Als Bart langs komt neemt hij gebak mee. Dat soort kleine dingen maken het verschil. Het is een fijne samenwerking, Conict staat altijd voor ons klaar.
Met Conict heeft SDW Advocaten niet alleen een betrouwbare ICT-partner gevonden, maar ook een partner die plezier in het werk uitstraalt. Sandra sluit af: “Conict neemt echt alles uit handen. Het is prettig, persoonlijk en altijd met een lach. We zijn ontzettend blij dat we voor Conict hebben gekozen.”
